滴滴公布数据:男司机投诉男乘客肢体骚扰占比过半

河内5分彩走势图 2019年12月05日 19:27:25 阅读:161 评论:0

(原标题:滴滴公布醉酒安全数据:男司机投诉男乘客肢体骚扰占比过半)����。

为了进一步提升安全水平����,降低出行风险����。12月5日����,滴滴发布了2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》����。这是今年滴滴发布的第四期安全透明度报告����,也是滴滴首次对外公布醉酒乘车数据情况����。

报告显示���,2019年1-3季度���,滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件���,相当于客服每10分钟受理1起 ����。其中���,乘客醉酒引发的冲突投诉4479件���,占冲突投诉总量49.1% ����。醉酒引发的性骚扰投诉1170件���,占安全类投诉总量0.14% ����。值得注意的是���,男司机投诉男乘客肢体骚扰的比例占52.9% ����。

醉酒乘车引发肢体骚扰投诉 八成投诉者是司机�����。

报告显示�����,在越严重的冲突中�����,乘客醉酒占比越高�����。2019年1-3季度�����,有人受轻伤及以上的冲突投诉中�����,由醉酒引发的占比51.9%;有人受轻微刮伤的冲突投诉中�����,由醉酒引发的占比49.2%;言语冲突投诉中�����,由醉酒引发的占比48.9%�����。

乘客醉酒乘车也可能导致言语或肢体类性骚扰投诉����,其中����,大部分是言语骚扰投诉����,但是在少量的肢体骚扰投诉中����,司机投诉乘客占比87.6%����,乘客投诉司机占比12.4%������。值得注意的是����,男司机投诉男乘客肢体骚扰的比例占52.9%������。

酒后叫代驾是很多车主的重要选择�����,但是仍有很多车主因醉酒与司机发生冲突�����,甚至强行赶司机下车�����,造成安全隐患��� ��。据统计�����,滴滴代驾中�����,因异常情况中途结束订单的超过1%��� ��。

滴滴上线醉酒报备功能 性骚扰投诉显著降低����。

自2018年9月4日以来�����,滴滴APP推出�����、升级20余个安全功能和策略�����,尝试推出了“加密行程录音�����、录像” “黑名单”等新功能����。

此外在2019年8月�����,滴滴在全国上线醉酒报备功能�������。滴滴平台统计数据显示�����,醉酒报备功能今年8月上线以来�����,司机日均报备乘客饮酒11万订单�����,其中52%是深夜报备;乘客日均报备自己饮酒8.6万订单�������。所有乘客报备的订单中�����,肢体骚扰投诉为0�������。

对报备醉酒的订单 �����,行程前 �����,乘客报备醉酒可添加临时联系人�����。遇到紧急情况 �����,平台会向临时联系人发送短信提醒�����。行程中 �����,当行程轨迹异常停留时 �����,乘客会收到平台安全提醒�����。到达目的地后 �����,乘客还会收到叫醒的提醒�����。

上述报告显示������,醉酒报备功能上线后取得初步成效������。2019年1月-7月������,乘客醉酒引发的肢体骚扰投诉占性骚扰投诉总量30.2%������,8月-9月上述比例降至19.2%������,相当于降低36.4%������。

滴滴:酒后不独行�����,亲友要陪同����。

虽然采取了一系列措施���,但当前的醉酒场景治理仍面临很多挑战����� �。乘客醉酒独自乘车���,可能会引发冲突����、性骚扰����、交通故事等安全隐患����� �。滴滴提醒���,酒后不独行���,亲友要陪同����� �。

在此之前�� ����,滴滴已经陆续发布了三期《安全透明度报告》�� ����,分别是2019年一季度《车内冲突安全透明度报告》����、2019年上半年滴滴与警方携手共建安全六项进展以及2019年一季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》�����。

目前�������,滴滴安全管理工作已经逐步走向正轨������。在安全响应方面�������,对于疑似安全进线�������,滴滴可在10分钟内升级流转至安全响应团队;警企合作方面�������,98%的调取证据工单都在10分钟内完成�������,平台上的案件破案率保持100%;今年1-10月�������,滴滴协助警方办理相关黑产案件20宗�������,已抓获嫌疑人339人������。

2018年9月����,滴滴出行CEO�����、安全管理委员会主任程维在内部信中提出“All in安全”的口号����。今年滴滴还对外公布����,2019年公司预留安全经费投入预算超过20亿元����。

但安全对于滴滴而言更是持久战���。程维在12月2日滴滴举办的交通安全日活动上表示:“安全工作不会一蹴而就�������,要持续地投入�������,警钟长鸣就是我们安全工作的常态���。

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